N°247 // Témoin, acteur et révélateur : Amazon au cœur de l’évolution des modes de consommation des 25 dernières années

Au cours des 25 dernières années, Amazon s’est imposé comme une figure centrale de l’évolution des pratiques de consommation, devenant à la fois témoin, acteur et révélateur de bouleversements profonds. Du pionnier du e-commerce à la plateforme incontournable du quotidien, l’enseigne incarne la transformation numérique de notre rapport à l’achat : généralisation du commerce en ligne, hybridation avec les circuits physiques, montée en puissance des critères de prix, de rapidité et d’accessibilité. L’avènement de la « génération Amazon », nourrie aux pratiques digitales dès l’adolescence, creuse une ligne de fracture avec les générations précédentes. Dans un contexte d’inflation persistante et de quête de sens, Amazon s’illustre également comme un vecteur d’accessibilité économique, notamment via l’essor de la seconde main et du reconditionné. L’expérience utilisateur, amplifiée par l’intelligence artificielle, trace ainsi les contours d’un futur où le commerce se veut à la fois plus fluide et plus personnalisé.