Quels Leviers de Fidélité pour votre Secteur ? Découvrez les Stratégies Optimales !   En 2024, l’inflation transforme les habitudes des consommateurs, qui recherchent activement la ‘meilleure affaire’ pour compenser la baisse de leur pouvoir d’achat. Cette fidélité transactionnelle devient donc de plus en plus volatile, notamment sur des secteurs très matures sur lesquels les … Lire la suite de Observatoire des programmes de fidélité – Vague 3