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La perception et la pratique par les Français de la réparation et du reconditionné

Lorsqu’un de leurs biens (se) casse, les Français ont comme premier réflexe de se renseigner pour le réparer par eux-mêmes et sont prêts à consacrer environ 2 semaines à leur démarche de réparation avant de baisser les bras.

La moitié d’entre eux (50%) envisagerait ainsi en premier lieu de chercher à le réparer par eux-mêmes, loin devant le fait de solliciter d’autres personnes pour le réparer à leur place. Seulement 18% cherchent ainsi d’abord à en parler autour d’eux pour trouver quelqu’un dans leur entourage proche pouvant le réparer et 13% regardent les magasins de réparation où l’emmener. A noter, 11% procrastinent en le mettant de côté et en reportant à plus tard sa réparation.

 

La plupart des Français ont déjà expérimenté ou pourraient expérimenter la réparation d’une série d’objets. La majorité d’entre eux l’ont d’ailleurs déjà fait pour des appareils électroniques et des vêtements…

Parmi les catégories de produits les plus réparés par les Français (entre 48% et 53% l’ayant déjà fait pour chacun des produits) figurent avant tout des objets de leur quotidien : les vêtements, les appareils électroniques, les chaussures, les produits de gros électroménagers et les bijoux et accessoires de mode.

 

Les répondants concernés par la réparation d’objets sont partagés concernant l’impact de l’inflation sur cette pratique, même si l’argument financier reste le premier motif de réparation d’objets aux yeux des Français.

Pour la moitié des Français réparant ou faisant réparer leurs objets (51%), le contexte inflationniste en France n’a pas influencé leur pratique de réparation. En revanche, pour les 49% ayant agi différemment, la plupart (43%) indique réparer davantage qu’avant.

En parallèle, l’argument financier est le premier motif de réparation pour les Français avec un tiers (32%) justifient la réparation d’objets par les économies financières engendrées.

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Les résultats

Méthodologie de recueil

L’enquête a été menée auprès d’un échantillon global de 6 003 personnes, représentatif de la population française âgéed e 18 ans et plus.
Au sein de cet échantillon, voici le détail des interviews réalisées dans chaque région : 500 en Ile-de-France, 500 dans la région Grand Est, 500 en Nouvelle Aquitaine, 500 en Auvergne-Rhône-Alpes, 501 en Bourgogne-Franche-Comté, 500 en Bretagne, 500 en Centre-Val-de-Loire, 500 en Occitanie, 500 dans les Hauts-de-France, 501 en Normandie, 501 en Pays-de-la-Loire et 500 en région PACA / Corse. La représentativité de l’échantillon global et de chacun des échantillons régionaux a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d'agglomération. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 30 juillet au 21 août 2024.

Vos interlocuteurs

Flora Baumlin Directrice de Clientèle, Corporate & Work Experience

Marie Fevrat Chargée d'études - Département Opinion & Stratégies d'Entreprise

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L’enquête a été menée auprès d’un échantillon global de 6 003 personnes, représentatif de la population française âgéed e 18 ans et plus.
Au sein de cet échantillon, voici le détail des interviews réalisées dans chaque région : 500 en Ile-de-France, 500 dans la région Grand Est, 500 en Nouvelle Aquitaine, 500 en Auvergne-Rhône-Alpes, 501 en Bourgogne-Franche-Comté, 500 en Bretagne, 500 en Centre-Val-de-Loire, 500 en Occitanie, 500 dans les Hauts-de-France, 501 en Normandie, 501 en Pays-de-la-Loire et 500 en région PACA / Corse. La représentativité de l’échantillon global et de chacun des échantillons régionaux a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d'agglomération. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 30 juillet au 21 août 2024.

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