Au service des entreprises ou de leurs agences conseil, le département Opinion et Stratégies d’Entreprise de l’Ifop propose des solutions spécifiques :
– Pour mieux connaître l’image, interne ou externe, des entreprises,
– Pour optimiser leur stratégie,
– Pour les aider à gagner en influence.
Deux atouts majeurs singularisent l’offre de l’Ifop : sa capacité à adapter son offre à la particularité de chaque entreprise ; la pluridisciplinarité et le regard croisé de ses équipes, aux compétences tant sociétales, économiques ou sociales que corporate.
LES ÉTUDES D’IMAGE
De plus en plus légitimes dans un contexte d’incertitude pour l’entreprise (forte volatilité des consommateurs, incertitude des salariés sur leur avenir), les études d’image à l’Ifop sont tournées tant vers l’externe que vers l’interne (le climat social ou encore l’adhésion des salariés aux valeurs de l’entreprise).
Les trois dimensions guidant les équipes de l’Ifop dans leur l’analyse de l’image des entreprises sont :
– La visibilité corporate : présence à l’esprit et identité perçue de l’entreprise en externe, adhésion à la stratégie de l’entreprise en interne (la mission, la culture, les valeurs, le projet de l’entreprise, l’image du dirigeant et de la gouvernance de l’entreprise…)
– L’intensité émotionnelle : attachement affectif à l’entreprise en externe, adhésion à ses valeurs en interne (le lien/la dimension relationnelle, la capacité à fédérer les ambassadeurs de la marque, la dimension sociale)
– La capacité d’engagement : engagement vis-à-vis du consommateur, du citoyen en externe, motivation et projection future dans l’entreprise en interne (l’engagement économique, citoyen et sociétal : fidélisation, capacité à créer la préférence, innovation, RSE, éthique, engagement avec les collectivités…)
Ces trois grandes dimensions combinent indicateurs de puissance à travers la force de conviction de l’entreprise et indicateurs plus qualitatifs de sens via le pouvoir de séduction exercé par l’entreprise. Un atout stratégique pour des organisations de nos jours en constante mutation et qui souhaitent mettre rapidement en place des plans d’actions.
LES ÉTUDES STRATÉGIQUES
L’Ifop accompagne les entreprises confrontées aujourd’hui à de nouvelles problématiques transversales, sectorielles, sociétales ou encore intrinsèques en s’appuyant sur 2 dispositifs clefs :
– Le fond de marque prospectif : une étude qualitative itérative menée auprès de l’ensemble des parties prenantes avec une dimension collaborative ;
– Ifop Opinion Lab : une démarche basée sur la conférence de citoyens, qui permet d’anticiper l’état de l’opinion en combinant les effets de la diffusion de l’information au sein du public, et l’impact de l’interaction et du débat entre citoyens sur l’émergence de consensus.
LES ÉTUDES D’INFLUENCE
Ces études ont vocation à accompagner les organisations dans le choix ou la valorisation de leur positionnement stratégique auprès de leurs cibles.
Elles se répartissent en deux grandes catégories :
– Les sondages événementiels : qui permettent à l’entreprise de prendre la parole sur un sujet en se positionnant en experte et en devenant ainsi de manière crédible son propre média ;
– Les conférences de citoyens : pour valoriser un positionnement citoyen/responsable et participer au débat public
L’Ifop propose également d’analyser les retombées de la prise de parole de façon qualitative et quantitative.
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