Cette enquête menée par l’Ifop avec Zurich Insurance auprès 1 005 des salariés du privé français interroge sur la manière dont ils perçoivent l’enjeu central de transformation et plus précisément, de transformation de l’entreprise, ainsi que ses impacts et ses risques. Ses résultats pointent d’abord une division sur la transformation souhaitée pour la France. Plus précisément, sur la question de la transformation des entreprises, les salariés du privé adoptent une posture ouverte, jugeant que cette perspective de changement est motivante, même si elle comporte son lot de risques pour les entreprises. Les salariés du privé témoignent des transformations qu’entreprennent les entreprises, cependant, l’enquête met en lumière une dissonance entre ces dernières et les attentes exprimées par les salariés interrogés. Enfin, face au défi que constitue la transition écologique les salariés du privé font la démonstration d’une réelle volonté de s’investir, dans l’attente que leur entreprise et plus particulièrement leur dirigeant s’engagent également, dans une logique de réciprocité.
1 – Deux « projets pour la France » qui fragmentent le salariat.
- L’idée de ce que devrait être la transformation de la France continue de diviser les Français, et on observe une partition très nette des salariés du privé, entre « Fin du monde » et « Fin du mois » : 52% souhaitent que le pays se concentre sur le partage de la richesse, tandis que 48% préfèrent repenser le modèle de développement avec pour objectif la préservation des ressources. La bataille d’Hernani qui, par le passé, opposait artificiellement le pouvoir d’achat et la crise écologique semble dépassée. A cet égard, les opinions exprimés sont homogènes suivant l’âge, alors que traditionnellement, les plus jeunes avaient à cœur la cause écologique et que le pouvoir d’achat revêtait plus d’importance chez les plus âgés. Cependant, une autre rupture se dessine : les catégories supérieures et les personnes les plus diplômées font le choix d’un modèle respectueux de l’environnement, alors que les catégories populaires et les moins diplômés apparaissent comme plus sensibles au partage de la valeur.
2 – Une transformation des entreprises vue comme nécessaire et motivante, malgré les risques conjoncturels auxquels elles sont exposées.
- Aujourd’hui, la transformation des entreprises apparait d’abord une nécessité aux yeux de 39% des salariés français du privé, et ce quel que soit l’âge. Ils se montrent également très positifs (69%) et associent la transformation des entreprises à des termes mobilisateurs : une opportunité et de l’énergie pour 27%, de la motivation pour 22%… Cependant, un quart des salariés interrogés émettent des réserves, et évoquent une certaine inquiétude et un scepticisme face à cette transformation.
- C’est avant tout le bien-être qui ressort comme le défi central pour les entreprises selon les salariés du privé, seul élément cité par une majorité de répondants (67%), et devant la rentabilité (48%). Les attentes à l’égard de son entreprise relatives à l’épanouissement ont été exacerbées suite à la crise sanitaire, qui a redéfinit la place du travail, et par extension de l’entreprise, dans la vie des Français – le télétravail notamment altérant l’étanchéité traditionnelle entre vie professionnelle et vie personnelle.
Il convient de noter qu’un tiers des répondants évoquent la prise en compte de l’impact environnemental (33%) et le partage de la valeur (31%), deux enjeux prégnants dans notre société actuelle.
- Mais ce processus de transformation peut fragiliser les entreprises, qui se retrouvent confrontées à de nombreux risques, qu’identifient les salariés du privé. Ces risques relèvent davantage de considérations court-termistes et conjoncturelles : le coût de l’énergie (39%), l’inflation ((36%) et la récession (31%). Les tensions liées à l’état du marché de l’emploi ressortent également : 28% craignent une pénurie de main d’œuvre et 27% une pression salariale.
3 – Une transformation largement attestée, mais qui révèle des hiatus entre les attentes des salariés et leurs observations
- Dans les faits, la transformation majeure des entreprises concerne selon les salariés interrogés d’abord l’organisation du travail, au travers de la relation client (observée par 31% des salariés du privé), de l’organisation de l’espace de travail (28%) et du temps de travail – ce qui inclue le télétravail – (25%). La formation (23%), la digitalisation (20%) et le développement du collaboratif (19%) font partie des aspects qui évoluent au sein des entreprises aux yeux des salariés du privé. Les dimensions qui ne relèvent pas directement de l’activité de l’entreprise sont également évoquées : les salariés du privé observent des changements quant aux valeurs portées par l’entreprise (25%), à l’adaptation à la transition écologique (23%) et sur l’inclusion et la diversité (19%). Ce sont des points importants, puisqu’on observe ces dernières années, que les salariés attendent de leur entreprise un engagement qui va au-delà des missions inhérentes à leur activité, qu’elle joue un rôle politique au sein de la société[1].
- Cependant, comparer les attentes et la réalité de la transformation des entreprises fait apparaître des décalages entre les souhaits des salariés et ce qu’ils constatent dans leur vie professionnelle. Les salariés veulent avant tout que leur entreprise repense leur mode de rémunération (44%) ; dans les faits, ce souhait ne trouve pas toujours sa traduction dans les entreprises : seuls 18% des salariés constatent une évolution.
Leurs attentes en termes de formation (un souhait partagé par 30% des salariés du privé), d’organisation nouvelle du temps de travail (28%), ou d’adaptation à la transition écologique (27%) trouvent écho au sein des entreprises, mais à des degrés moindres : respectivement 23%, 25% et 23%.
Enfin, alors que la relation client, au fondement même de l’activité des entreprises, constitue le domaine où ces dernières évoluent le plus, cet aspect n’est pas prioritaire aux yeux des salariés, qui la place parmi leurs attentes les moins prioritaires. Les salariés développent des envies à l’égard de leur entreprise qui s’éloignent du cœur de son activité.
- Pour les salariés, les premiers acteurs des transformations entrepreneurial dans le cadre d’une transition écologique sont les parties prenantes de ces mêmes entreprises, plus que les pouvoirs publics. Les salariés responsabilisent avant tout les dirigeants (58%), et près d’un quart estiment que les salariés, les cadres dirigeants et les actionnaires doivent agir en priorité. Au sein des pouvoirs publics, l’Etat occupe encore une place centrale pour un tiers des salariés du privé, alors qu’ils ne sont que 15% à estimer que ce rôle doit échoir aux les collectivités locales.
4 – Des salariés du privé qui veulent s’investir, mais, qui attendent dans une logique de réciprocité un engagement de la part de leur entreprise, et tout particulièrement de leurs dirigeants.
- Alors même qu’on observe un désengagement des Français, notamment via les forts taux d’abstention relevés aux dernières élections, les salariés du privé se déclarent prêts à s’engager et à s’investir dans la transformation des entreprises (96%). Ils se sentent prêts à accompagner cette évolution en acceptant la mise en place d’une politique de sobriété énergétique (84%), la participation à des groupes de réflexion (72%) et une obligation de télétravail (71%). Ils se disent également disposés à des concessions sur leur mode de déplacement, privilégiant le covoiturage et les transports en commun (69%), ou sur le périmètre de leurs missions (68%).
Bien que les concessions qui touchent le salaire sont logiquement moins bien accueillies, près d’un quart accepterait de financer la transition écologique via une nouvelle charge, et 18% consentiraient à une baisse de salaire en échange de missions au sein de l’Economie Sociale et Solidaire. Les salariés du privé les plus jeunes, et les catégories supérieurs se montrent davantage ouverts à la mise en œuvre de ces compromis.
- Les salariés manifestent une profonde envie de réciprocité vis-à-vis de leur entreprise, qui selon eux a également un rôle à jouer dans la transition écologique et doit accompagner ses collaborateurs. En premier lieu, ces derniers attendent de leur entreprise qu’elle repense son activité et son impact sur l’environnement (45%). Les attentes suivantes sont doubles :
- D’abord, les salariés souhaitent être intégré au fonctionnement et au processus décisionnel de leur entreprise (34%) et que celle-ci les accompagne et les forme – aux écogestes notamment (30%) ;
- Ensuite, ils attendent également de leur entreprise des efforts sur le plan financier, à destination des clients et des partenaires (30%), et de leurs salariés, ce qui passe par une prise en charge partiel des coûts liés au télétravail (29%), mais également au financement des transports en commun (24%).
[1] « Le rôle politique des entreprises », note de Romain Bendavid pour la Fondation Jean Jaurès.
