Portée par les clientèles asiatiques, la croissance du marché du luxe montre des premiers signes de ralentissement. De nouveaux challenges se présentent pour les acteurs du secteur du luxe :
- Comment développer de nouveaux marchés et stimuler les marchés plus traditionnels ?
- Comment capter les Millenials et la Génération Z ?
- Comment gérer la nécessaire transformation digitale des maisons de luxe ?
- Comment concilier Luxe et RSE ?
- Comment enrichir l’expérience de marque des clients à travers l’ensemble des touch-points physiques et digitaux ?
- Comment faire cohabiter le développement des ventes avec la rareté et l’exclusivité ?
- Comment satisfaire le temps court du consommateur tout en préservant le temps long de la marque ?
- Comment innover au niveau du produit, du retail et de la relation client ?
- Comment intégrer inclusivité et particularismes culturels dans la stratégie de marque ?
Pour répondre à ces challenges, IFOP Luxe, aujourd’hui leader sur le marché des études dans le secteur du luxe, réalise pour les Maisons de Luxe, des études marketing stratégiques (expérience clients, études d’image et de positionnement de marque, innovation produits et services…) et des enquêtes de référence : la Génération Silver +, la Génération Z, la Nouvelle Femme Chinoise, le Digital, les Nouveaux Drivers de Désirabilité, ….
Créé en 2008, IFOP Luxe réalise aujourd’hui 80% de ses études à l’international et intervient à la fois dans les pays traditionnels du luxe et les marchés émergents.
