Interrogés dans le cadre d’un sondage réalisé par l’Ifop pour Enjeux Les Echos, les Français associent principalement Internet à la mondialisation (93%) – terme que les Français connotent négativement –, mais lui confèrent aussi des vertus en matière d’économie (78% des interviewés jugent qu’Internet est une bonne chose pour l’économie française) et de création d’emplois (75%). Plus largement, Internet est reconnu comme un instrument facilitateur du quotidien par 95% des personnes interrogées et perçu comme indispensable par près de neuf Français sur dix (86%). Pour autant, le rapport des Français à l’outil reste marqué par une certaine ambivalence : Internet représente pour 76% d’entre eux quelque chose d’incontrôlable et inquiète 42% des Français. Invités à citer spontanément les entreprises symbolisant le mieux le développement d’Internet aujourd’hui, près d’un Français sur deux cite Google. La domination de Google apparaît écrasante : Microsoft, avec 6% de citations et Apple, avec 5%, émergent ainsi à plus de 40 points. Les marques des réseaux sociaux occupent ainsi une place modeste dans le classement (Facebook recueille 4% de citations, Twitter moins de 1%). Enfin, s’agissant des traits d’image associés aux acteurs majeurs d’Internet, les Français expriment de nouveau des sentiments mitigés entre utilité économique et crainte, notamment vis-à-vis des réseaux sociaux.
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